亚马逊因Prime会员“取消难”遭美FTC起诉,被指利用“暗黑模式”误导消费者

上海忠信货运9月23日消息,亚马逊因Prime会员订阅的“取消难”问题被美国联邦贸易委员会(FTC)起诉,指控其通过“暗黑模式”误导数百万消费者购买年费139美元的服务,并故意设置退订障碍。消费者需经过4个页面、6次点击及15个选项的复杂流程才能退订,内部该系统代号为“伊利亚特”(喻特洛伊战争般漫长艰难)。此案于昨日开庭,FTC要求亚马逊简化退订流程并停止误导性营销。