敦煌网卖家主动取消订单功能上线公告

为解决商户因为缺货或者价格设置错误等造成无法发货的问题，平台将于2021年3月30日上线待发货订单卖家主动取消功能。

若卖家主动取消订单，将从卖家资金账户中扣除订单支付金额10%的罚金，但不处罚卖家成交不卖且不计算责任退款率。具体罚金标准如下：

-罚金不足5美金按照5美金扣罚，举例：订单金额30美金，扣罚金额5美金；

-罚金超过20美金的按照20美金扣罚，举例：订单金额300美金，扣罚金额20美金；

-罚金金额取整数，举例：订单金额76美金，计算金额7.6美金，扣罚金额7美金。同时，为加强平台交易的规范管理，营造健康的市场环境，平台将会加大纠纷订单巡检力度，并根据违规程度的不同给予6张黄牌处罚或者关闭店铺，严重违规如下（包括但不仅限于）：

①空包裹；

②虚假发货订单金额较大（金额1000美金以上）；

③涂抹证据或者提供虚假证据；

④多次填写妥投到错误地址的虚假运单号；

⑤寄送产品与描述或者承诺严重不符（承诺发包装、主配件，但实际未履行）；

⑥购买产品与实物非同类商品且价值相差巨大（发袜子、破布、贺卡等低价值物品）。