机组人员集体迟到大韩航空一航班延误90分钟!上海国际空运

据韩媒News1报导,当地时间8月16日,大韩航空一架从宿雾飞往仁川的航班因“机组人员集体迟到”导致航班延误超90分钟,引发广泛争议。

报导称,大韩航空KE616航班原定于当地时间16日凌晨1时从宿雾起飞,但最终在凌晨2时30分后才起飞。

一名乘客回忆称,当时客机已停靠在登机口并对接廊桥,乘客却迟迟无法登机。该名乘客称,他询问登机口的工作人员延误原因时得到的答复是:“机组人员还没有到。”直到凌晨2时,机组人员才出现在登机口,随后开始登机。因此,大约200名准时抵达的乘客不得不在登机口前等待了机组人员一个半小时。

对此,大韩航空解释称,当天航班延误的原因包括因暴雨造成的当地交通管制,致使机组人员抵达机场时间推迟。

至于为何没有直接告知乘客机组人员迟到的事实,大韩航空方面回应称:“由于宿雾机场的运营限制,当时无法进行航空公司的单独广播,因此未能向乘客全面告知。”

大韩航空一名负责人表示:“因恶劣天气,原本预计航班延误约30分钟,但由于暴雨导致道路封闭,机组人员到达时间被进一步推迟,因此登机时间延误超过了预期。”

该公司还表示,未来将改进流程,以便在类似情况下能够更快、更准确地向乘客提供信息。