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俄罗斯联邦反垄断局(FAS)10月2日正式要求Wildberries和Ozon两大电商平台重新修订多项争议政策。这是监管机构对电商平台滥用市场支配地位的首次正面回击。
被点名的不公平条款包括:Ozon于10月1日实施的FBS退货强制处理规则、卖家自行提货流程及买家帐户封禁机制;Wildberries于8月推出的"商品库存指数"、"诱人价格"工具和"资费构建器"。这些政策被指让卖家失去商品控制权却承担所有风险,实质是逼迫卖家参与无休止的价格战。
面对监管压力,两家平台紧急做出回应:Ozon承诺"简化退货提货流程",Wildberries声称"始终关注合作伙伴反馈"。
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