货代行业内卷内耗，谁在压垮货代的脊梁？

货代的脊梁是自己，同时压垮脊梁的也是我们自己！

我们一直以来都习惯把客户比作上帝，一路跪舔，但我们换来的不是尊重，而是可以无限贬值的服务价值。

我们也会把同行比作敌人，时刻准备来一场伤敌一千自损八百的架势，结果换来的也是微薄的利润、客户的俯视，甚至整个行业的价值毁灭。

内卷内耗的根本原因，就是价值提供的错位和集体焦虑！

货代服务，不单是订舱拖车报关，不只是跑腿，不需要跪舔，而要让客户知道和明白我们有不可替代的专业性付出。

打价格战，我们就是自毁脊梁，抛弃服务的核心价值。

试想一下，当货代的所有人都跪下来比拼谁的价格更低、谁的姿态更卑微，然后干着同样的事，甚至可以随时被替换的事，那你除了会得到自我感动的忙碌，还会有什么？丰厚的利润？还是客户的尊重？显然不是！

1、拒绝舔狗式服务，建立专业权威。

停止对客户的一切无脑服从，根据客户的运输情况做出数据分析并给出最优方案，同时有风险预判及应对手段。

2、不要和客户在价格上过多拉扯。

很多客户都是既要又要，他们不是不要服务，不要安全和省心，他们很多时候都默认这些是必须有的，是一个标准的商品，所以就只剩下强调价格了，但客户容易忽视的一点就是，同样一个问题，有些人很快就能处理好，甚至提前就有了应对方案，但有些人就是不处理，或者处理不好！只看价格的客户就容易在这上面吃亏，没有利润的服务谈何优质！

在客户面前要有平等的姿态，你的姿态，来自于你解决问题的深度，而非服务的态度。

3、同行非敌国，懂得和同行打造价值联盟。

你精通危险品，他擅长海陆联运，我专注非洲包税门到门，我们互相价值交换，用一套接口、一套标准，为客户提供一家公司根本做不到的、完整且顶尖的解决方案。竞争维度从此拉高，内卷不攻自破——这就是1+1>2的完美解释。